Zoho CRM
Dé klantrelatiebeheertool
Zoho CRM is een uitgebreide applicatie met de beste oplossingen voor klantbeheer: alles in één. Deze cloudgebaseerde tool helpt met het bouwen aan duurzame klantrelaties, uitstekende klantenservice en een beter rendement.
De mogelijkheden
- Volledig gepersonaliseerde gebruikersinterface
- Alle klantcommunicatie in één overzicht
- Altijd inzicht in de effectiviteit van je activiteiten
- Bespaar tijd met vele automatiseringsmogelijkheden
- Geavanceerde ondersteuning bij lead- en dealpotentie
- Standaardkoppelingen met tientallen externe systemen
Zoho CRM: voor als je méér uit klantenrelaties wilt halen
Met een Customer Relationship Management (CRM) systeem heb je de volledige controle op jouw klantbeheer. Ongeacht de branche of wat voor soort bedrijf: Zoho CRM ondersteunt je bij diverse zaken. Denk aan:
het genereren en converteren van potentiële klanten (nieuwe leads);
het optimaliseren van je klantrelaties;
het verbeteren van je bedrijfsresultaten;
het ondersteunen van marketingcampagnes;
het standaardiseren en automatiseren van je sales- en offerteproces.
Alles in één overzichtelijke applicatie, afgestemd op wat jij doet en wat je belangrijk vindt. Het juist bedienen van een potentiële klant en investeren in winstgevende relaties wordt direct een stuk eenvoudiger. Met een centrale database spring je snel in op specifieke behoeften van nieuwe en terugkerende klanten.
Altijd communicatie met je klanten
Het maakt niet uit waar jouw (potentiële) klanten zich bevinden. Met Zoho CRM sta je altijd en overal in contact. Via verschillende kanalen zoals telefoon, chat, e-mail of sociale media: je weet precies wanneer klanten met jouw bedrijf communiceren, zonder al deze kanalen los in de gaten te hoeven houden. Daarnaast leer je precies hoe effectief het klantcontact is en waar en wanneer je jouw klanten het beste kunt bereiken. Dat is wat een goed CRM-systeem hoort te doen.
Zoho CRM neemt repetitieve taken over
Veel taken, met name terugkerende taken, kosten veel tijd. Daarnaast kunnen ze zorgen voor interne frustratie of erger: je loopt verkoopkansen mis. Zoho CRM maakt het mogelijk om salesacties te automatiseren. Denk hierbij aan opvolging, herinneringen sturen, notities en meldingen. Denk aan alle tijd die wordt bespaard.
Niet alleen saleskansen worden verbeterd: het volledige leadproces kan zo worden ingericht dat er geen enkele stap wordt overgeslagen. Stuur medewerkers stapsgewijs en overzichtelijk door het proces dat ze moeten doorlopen. Dit werkt prettig voor je medewerkers en het risico op menselijke fouten wordt beperkt.
Zoho CRM maakt alle klantprocessen inzichtelijk
De beste CRM-systemen vormen een betrouwbaar startpunt voor belangrijke beslissingen, op basis van relevante data. Daarom heb je binnen Zoho CRM altijd en overal inzicht in je salesresultaten middels realtime rapporten en analyses: van het inzichtelijk hebben van leads en deals tot communicatiestatistieken. Het zijn waardevolle inzichten.
Welke gegevens je inzichtelijk wilt hebben en hoe, dat bepaal jij. Doe voorspellingen op basis van visuele analyses zoals grafieken, KPI’s, trechters en diagrammen. Zo wordt het maken van toekomstgerichte beslissingen een stuk eenvoudiger. Daar helpen we je graag bij. Neem contact op!
Zoho CRM is jouw 24/7 sales assistent
Zoho CRM is innovatieve CRM-software die beschikt over een slimme AI sales-assistent die altijd voor je klaarstaat. Vind snel de informatie die je nodig hebt en ontvang gedetailleerde voorspellingen over potentiële leads en saleskansen. Zo weet je precies waar en wanneer je het beste actie kunt ondernemen. Jouw sales assistent gebruikt daarbij beschikbare data van eerdere successen om de juiste voorspellingen te doen.
Zoho implementeren met Prosolic
Eén van de voordelen van Zoho is dat je applicaties zoals Zoho CRM makkelijk kunt uitbreiden met extra functionaliteiten én kunt koppelen aan andere apps van Zoho. Zo koppel je CRM eenvoudig aan je boekhoudsysteem (bijv. Exact Online), je data-analyse systeem (Zoho Analytics) en meer. Benieuwd naar de mogelijkheden voor jouw bedrijfsproces? Plan dan gratis een adviesgesprek in.
Kernfuncties van Zoho CRM samengevat
Zoho CRM biedt een scala aan functies om bedrijven te helpen hun verkoop-, marketing- en klantenondersteuning beter te beheren. Betaalbaar en toegankelijk! De functies zijn:
Gegevensinvoer en beheer: Het begint met het invoeren en beheren van klantgegevens. Je kunt klantinformatie handmatig invoeren of gegevens importeren uit andere bronnen. Zoho CRM maakt het gemakkelijk om gegevens te organiseren en bij te werken.
Contactbeheer: Zoho CRM biedt tools voor het beheren van contacten, leads en klanten. Je kunt gedetailleerde profielen van contacten maken, inclusief hun contactgegevens, interactiegeschiedenis, notities en meer.
Verkoopautomatisering: De software helpt bij het stroomlijnen van het verkoopproces. Je kunt verkoopkansen (deals) aanmaken, de voortgang van deals volgen en automatisering inschakelen voor taken zoals e-mailopvolging, offertes genereren en taakbeheer.
Marketingautomatisering: De app omvat marketingfuncties, zoals het beheren van marketingcampagnes, e-mailmarketing, het volgen van leads en het segmenteren van doelgroepen voor gerichte marketing.
Rapportage en analyse: Gebruikers kunnen aangepaste rapporten en dashboards maken om inzicht te krijgen in verkoop- en marketingprestaties. Dit helpt bij het nemen van geïnformeerde beslissingen.
Klantenondersteuning en service: Zoho CRM biedt tools voor het beheren van klantensupporttickets en het bijhouden van klantinteracties, waardoor je de klantenservice kunt verbeteren.
Automatisering: Je maakt gebruik van workflows en automatiseringsregels om repetitieve taken te vereenvoudigen. Dit kan onder meer het toewijzen van leads aan vertegenwoordigers, opvolging van inkomende leads en het activeren van herinneringen om vervolgacties te ondernemen omvatten.
Integraties: De app kan worden geïntegreerd met andere softwaretoepassingen, zoals e-mailplatforms, marketingtools, boekhoudsoftware en meer, om gegevens en processen naadloos te koppelen.
Mobiele toegang: Via de mobiele app hebben gebruikers onderweg toegang tot klantinformatie, kunnen ze leads beheren en realtime updates ontvangen.
Zoho CRM
Zoho CRM is een uitgebreide applicatie met de beste oplossingen voor klantbeheer: alles in één. Deze cloudgebaseerde tool helpt met het bouwen aan duurzame klantrelaties, uitstekende klantenservice en een beter rendement.
Zoho Sign
Onderteken, verstuur en beheer jouw documenten overal veilig. Zoho Sign is een complete app voor zakelijke, digitale ondertekening.
Zoho Marketing Automation
Beheer al jouw marketingactiviteiten op één locatie met Zoho Marketing Automation. Dé tool waarbij al jouw marketingkanalen bij elkaar komen in één tool. Zo versterk je jouw marketingfunnel en verander je leads sneller in vaste klanten.
Zoho Social
Plan berichten in op alle social media-kanalen, bekijk de resultaten in een overzichtelijk dashboard en maak gebruik van het algoritme om te plaatsen op de ideale tijdstippen. Met Zoho Social ligt de social media-wereld aan je voeten.
Zoho Books
Eenvoudig boekhouden, een overzichtelijke financiële administratie en een goede voorbereiding op de BTW-aangifte met gebruiksvriendelijke software. De alles-in-1 accounting software van Zoho heet Zoho Books. Met Zoho Books beheer je al jouw financiën, stel je offertes en facturen op, automatiseer je zakelijke workflows en creëer je samenwerking tussen afdelingen. Het beste boekhoudprogramma, gemaakt voor kleinere bedrijven.
Zoho Desk
Communicatie naar en met klanten is een van de belangrijkste elementen van een bedrijf. Dat weten wij als geen ander. Met Zoho Desk maak je die communicatie makkelijk, overzichtelijk en zorg je sneller voor tevreden klanten. Zoho Desk brengt jouw support- en serviceniveau direct naar een hoger plan!
Zoho Assist
Problemen oplossen op afstand, zonder gedoe en efficiënt. Met Zoho Assist leveren jouw medewerkers snel externe support voor klanten via een webgebaseerde, on-demand supportsysteem. Zoho Assist helpt je om klanten of relaties op afstand te helpen door middel van een veilige en betrouwbare cloudgebaseerde oplossing.
Zoho Analytics
Snel gerichte analyses uitvoeren met data, uit verschillende platformen? Zoho Analytics brengt deze data bijeen en geeft je de mogelijkheid om eenvoudig rapportages te draaien en inzicht te geven. Zo maak je strategische beslissingen en vooral bétere beslissingen, op basis van betrouwbare data.
Zoho Projects
Samen als team werken, een goede planning bijhouden en werken in een project waar je maar wilt. Met Zoho Projects heb je de juiste tool voor projectbeheer in huis.
Zoho Sprints
Werken in teamverband brengt vaak onzekerheden en verrassingen met zich mee. Daarom is het belangrijk dat teams met duidelijke afspraken en herhaalbare aanpak werken om projecten zo succesvol te kunnen oppakken. Zoho Sprints ondersteunt in die aanpak en helpt om projectmanagement te optimaliseren.
Zoho Creator
Binnen ieder bedrijf zijn er wel behoeftes of ideeën over hoe software de samenwerking, productiviteit of efficiëntie kan verbeteren. Met Zoho Creator kun je deze ideeën omzetten in realiteit, zónder dat je programmeerkennis nodig hebt. Creator is een low-code ontwikkelplatform, om eenvoudig de apps te maken die jou én jouw bedrijf vooruithelpen. Jouw Zoho Creator workflow begint met onze kennis over het bedrijfsleven en onze positie als Zoho Premium Partner!
Veelgestelde vragen over Zoho CRM
Wat is Zoho CRM?
Zoho CRM is software voor customer relationship management (CRM), speciaal ontworpen om bedrijven te helpen bij het stroomlijnen en versterken van hun commerciele processen en/of relatiemanagement. Zoho CRM is gebruiksvriendelijk en gemakkelijke aan te passen aan jouw organisatie. Prosolic helpt ondernemers zoals jij bij de optimale inzet van Zoho CRM om maximaal rendement te halen uit je investering. Zoho CRM biedt uitgebreide rapportagemogelijkheden om te allen tijde in control te zijn en tijdig te kunnen bijsturen.
Wat zijn de belangrijkste functies van Zoho CRM?
Zoho CRM biedt verschillende functies, waaronder lead- en contactbeheer, verkoopautomatisering, marketingautomatisering, klantondersteuning, voorraadbeheer, rapportage en analyse, integraties met andere Zoho-producten en externe applicaties, mobiele toegang en aanpasbare modules.
Hoe werkt Zoho CRM?
Zoho CRM is zeer aanpasbaar en biedt verschillende functies en modules die zijn afgestemd op de behoeften van verschillende bedrijven. Gebruikers kunnen de software aanpassen aan hun specifieke bedrijfsprocessen en vereisten. Het uiteindelijke doel is om klantgericht te werken, leads en deals effectief te beheren en de verkoop- en marketinginspanningen te verbeteren om de groei van het bedrijf te bevorderen.
Waarom Zoho CRM?
Zoho CRM is in een krachtig CRM-systeem met vele functies en mogelijkheden. Hierdoor kun je de software geheel op maat aanpassen aan jouw organisatie voor de meest relevante inzichten. Daarnaast is Zoho CRM ook koppelbaar met oneindig veel andere applicaties, zowel extern als van Zoho zelf. Hierdoor beschik je over een software totaalpakket waarmee je jouw gehele bedrijfsproces kunt optimaliseren en automatiseren. Minder focus op handelingen, maar meer focus op je klant. Plus, de implementatie van Zoho CRM kan snel en probleemloos gerealiseerd worden.
Waar gebruik je Zoho CRM voor?
Zoho CRM biedt een scala aan functies en tools om bedrijven te helpen hun verkoop-, marketing- en klantenondersteuningsinspanningen effectief en efficient te beheren. Enkele belangrijke functies en mogelijkheden van Zoho CRM zijn onder andere:
Gegevensinvoer en beheer: Het begint met het invoeren en beheren van klantgegevens. Je kunt klantinformatie handmatig invoeren of gegevens importeren uit andere bronnen. Zoho CRM maakt het gemakkelijk om gegevens te organiseren en bij te werken.
Relatietbeheer: Zoho CRM biedt tools voor het beheren van contacten, leads en klanten. Je kunt gedetailleerde profielen van contacten maken, inclusief hun contactgegevens, interactiegeschiedenis, notities en meer.
Verkoopautomatisering: De software helpt bij het stroomlijnen van het verkoopproces. Je kunt verkoopkansen (deals) aanmaken, de voortgang van deals volgen en automatisering inschakelen voor taken zoals e-mailopvolging, offertes genereren en taakbeheer.
Marketingautomatisering: Zoho CRM omvat marketingfuncties, zoals het beheren van marketingcampagnes, e-mailmarketing, het volgen van leads en het segmenteren van doelgroepen voor gerichte marketing.
Rapportage en analyse: Gebruikers kunnen aangepaste rapporten en dashboards maken om inzicht te krijgen in verkoop- en marketingprestaties. Dit helpt bij het nemen van geïnformeerde beslissingen.
Klantenondersteuning en service: Zoho CRM biedt tools voor het beheren van klantensupporttickets en het bijhouden van klantinteracties, waardoor je de klantenservice kunt verbeteren.
Automatisering: Zoho CRM maakt gebruik van workflows en automatiseringsregels om repetitieve taken te vereenvoudigen. Dit kan onder meer het toewijzen van leads aan vertegenwoordigers, opvolging van inkomende leads en het activeren van herinneringen om vervolgacties te ondernemen omvatten.
Integraties: Zoho CRM kan worden geïntegreerd met andere softwaretoepassingen, zoals e-mailplatforms, marketingtools, boekhoudsoftware en meer, om gegevens en processen naadloos te koppelen.
Mobiele toegang: Via de mobiele app van Zoho CRM hebben gebruikers onderweg toegang tot klantinformatie, kunnen ze leads beheren en realtime updates ontvangen.
Hoeveel kost Zoho CRM?
Zoho CRM heeft verschillende abonnementsplannen om aan de behoeften van verschillende bedrijven te voldoen. Er is een gratis versie met beperkte functionaliteit en betaalde plannen die variëren in prijs en functies. De betaalde plannen zijn meestal opgedeeld in Standard, Professional, Enterprise en Ultimate. Wel plan het beste bij je organisatie past, hangt af van verschillende factoren, waaronder behoeften. De prijzen variëren per plan en aantal gebruikers, en het is het beste om de Zoho CRM-website te bezoeken voor de meest recente prijsinformatie. Prosolic helpt je graag bij het bepalen van het juiste abonnement en het inrichten van de software. Probeer eerst eens de gratis proefversie van 30 dagen. Voor eventuele vragen kun je vervolgens altijd bij ons terecht.
Is Zoho CRM geschikt voor kleine bedrijven?
Ja, Zoho CRM is geschikt voor zowel kleine als grote bedrijven. Het platform biedt een schaalbare oplossing met een flexibele prijsstructuur, zodat kleinere bedrijven kunnen beginnen met een gratis of lager geprijsd abonnement en vervolgens upgraden naar meer geavanceerde functies naarmate het bedrijf groeit.
Kan ik Zoho CRM integreren met andere applicaties?
Zoho CRM biedt ingebouwde integraties met andere Zoho-producten, zoals Zoho Mail, Zoho Desk en Zoho Projects, en met populaire externe applicaties zoals Google Workspace, Microsoft Office 365 en Zapier. Voor aangepaste integraties biedt Zoho CRM een API (Application Programming Interface) die ontwikkelaars kunnen gebruiken om het systeem te koppelen aan andere applicaties of services.
De mogelijkheden voor jouw bedrijf bespreken?
Dat kan altijd! Vraag een adviesgesprek aan, laat weten waar jij tegenaan loopt en wij zorgen voor een advies op maat!
Adviesgesprek aanvragen